[文摘] 優步代表世界的未來?

Source Link:

對於優步的IPO,《大西洋月刊》幾日前寄來一篇簡短而宏觀的好文〈The Future According to Uber〉。

L’image contient peut-être : texte

文中指出,當優步以2兆多台幣的估值近日在紐約證交所轟動上市,這是一場對這個未來信心下注的「錢包式民主」。「每一個股票市場選擇 – 特別是每一次技術上市 – 都不是對世界的賭注,而是對世界的看法。」

換句話說,投資優步就是投資一個概念股,代表你相信優步技術的核心業務,將壯大並呈現市場與人類社會未來的生存面貌。

自從「新教現代性(帶動職涯與專業)+科技進步(帶動分工與自動化)以來」,
(1) 職涯 « Career » 淪為→ 
(2) 職業 »Job » 淪為→ 
(3) 打工 »Gig » 淪為→ 
(4) 優比人/無條件基本收入客 « UBI recipient »

每一輪的下沈,都蘊含著「工作神學」(theology of works)範式革命,並且重新界定了人的自我以及社會身分認同。
「通過實時匹配供需的算法來分配勞動力」,以及「最終大量工作的自動化」,就是優步世界的未來願景。

當前岌岌可危的勞動力市場、大量青年失業的同時,中產階級及其後代的生活卻又養成對各種叫賣以及隨選服務的生活依賴,使之看似不可能翻轉的趨勢。

然而,凡是擁有較紮實現實社會歷練的思想者都明白,在理論的趨勢與實際未來之間,必須考量的其他人類變因。

「優步世界到來」的預言與實現之間,包含兩個重要但書。

▍但書一:競爭者變項

在理想的投資世界中,優步將開發自動車,然後把客戶付給司機的錢付給自己。優步將不是送人一乘,還運送這世界上所有的東西、包攬所有的服務媒合。它的利潤將無敵大。

但邁向這「優步未來」的第一個變因是競爭者。

在中國大陸的「叫賣外送服務」曾經一度被譽為對方便麵的「降維打擊」、康師傅的殺手,因為它如此便宜、如此方便,市場快速擴大。

但很多人忽略了,這只是短期趨勢,是透過殺到見骨的補貼而毫無利潤的作法「搶客戶」達成的高客戶增長以及高訂單。隨著競爭者被逼破產退出,補貼就會縮水;補貼一旦縮水(外送不再無限免費),用戶就回去吃方便麵了。

在這裡,問題很簡單:獲得新用戶的平均成本是多少?優步又可以從每一個用戶那裡榨出多少業績?

在美國,Lyft 後來居上吃下4成市佔率。在中國大陸,有滴滴打車;東南亞有 Grab、俄羅斯有 Yandex Taxi 跟 InDriver,優步基本上都損失了數十億美元在市場上鬥敗撤出(並在上述應用中些微持股)。

▍但書二:人是活的

一個優步吃下一切的世界,或許是想得美。因為人是活的,當發現自己利益受威脅時會反抗、會競爭,會試圖扭轉趨勢,甚至包括政府介入、影響修法。

在世界各地的修法,都正在讓優步宣稱的「媒合關係」愈來愈導向「雇傭關係」,讓它無法再用外部化(顧客)風險和(司機)成本的方式獲取暴利。

即使於掌握未來的關鍵技術絕緣的你我,只要活在一個自由社會中,也可以透過媒體呼籲、政治運動、文化塑造,對看似不可免的科技未來大勢進行衝撞和調整。

更別說自駕車的核心技術,本來也不在優步手上。

這樣看來,與其將優步當成那必然軍臨世界的「彌賽亞」,不如說它是那發出不幸預言的「先知」:
它對未來「工作的死亡」雷鳴般地示警,好讓我們現在努力地反抗它並在此刻努力耕耘及延續「工作的神學」。

Poster un commentaire 我有話說

Entrez vos coordonnées ci-dessous ou cliquez sur une icône pour vous connecter:

Logo WordPress.com

Vous commentez à l'aide de votre compte WordPress.com. Déconnexion /  Changer )

Photo Google

Vous commentez à l'aide de votre compte Google. Déconnexion /  Changer )

Image Twitter

Vous commentez à l'aide de votre compte Twitter. Déconnexion /  Changer )

Photo Facebook

Vous commentez à l'aide de votre compte Facebook. Déconnexion /  Changer )

Connexion à %s